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Chez LAKU, notre objectif est d’offrir une expérience simple, sérieuse et fiable à chaque client.

Si vous rencontrez un problème avec une commande, un produit, un paiement ou l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter directement.

CE QUE VOUS POUVEZ SIGNALER

Vous pouvez nous contacter dans les situations suivantes :

  • Un produit reçu ne correspond pas à sa description
  • Un produit est arrivé endommagé
  • Une commande n’a pas été reçue
  • Une erreur dans votre commande
  • Un problème avec un paiement
  • Un problème avec la livraison
  • Un problème technique sur le site
  • Toute difficulté liée à votre achat ou à votre expérience sur LAKU

Si quelque chose ne vous semble pas correct, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation.

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  • Une description claire du problème
  • Le numéro de commande, si vous en avez un
  • Des photos, captures d’écran ou informations utiles, si nécessaire

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